С начала осени раз в неделю жутко начинает тормозить интернет. Перешёл с 500 на 700 руб в месяц. Думал из-за того что много выбераю. Ничего не изменилось. При звонке в поддержку один ответ - Проблемы у вышестоящего провайдера. А объясните пожалуйста как нас должны волновать проблемы у этого провайдера. Я не видел возврата денег за это. Вопрос только один. Когда это прекратится и вы будите предоставлять обещанную в договоре скорость?

Здравствуйте Уважаемый @vitalex!
Напишите мне в приватном чате Ваш логин и контактный номер телефона. Я посмотрю в чем проблема, если она есть.
Также прошу замерить скорость интернета в разное время: утром, днем и вечером. Особенно вечером, наблюдается ли паление скорости.

Вот! И это при оплаченных 100 мб/с alt text

отредактировано vitalex

Вечером через каждых 5 минут вообще вылет. Например на форум заходил минуты три. Не было связи.

Здравствуйте Уважаемый @vitalex!
Пробовали все то же самое, но без использования wifi роутера?

то же самое, пару месяцев уже интернет никуда не годится. плачу за 100мб а получаю вот это 0_1547812489681_5fca84a9-94b3-45ee-9170-5b1b87115c21-image.png

Здравствуйте Уважаемый @kristofer!
Напишите мне в приватном чате Ваш логин и контактный номер телефона. Будем разбираться с проблемой

Не работает интернет! Заявку подал 23.01.2019 - пару раз звонили днём в будни без согласования звонков и т.д. (я же с утра до вечера жду Вашего звонка). Естественно трубку не взял – видимо ребята решили, всё хорошо и проблема исчезла.
Сегодня 02.02.2019 также отваливается интернет (работает только Ваш сайт). С самого подключения в 2017 году работал с перебоями. Грешил на роутер Wifi – поставил абсолютно новый коммутатор, проблемы оказались у поставщика интернета. Опять писать заявку нет смысла, все равно ничего исправить не сможете.
Мой тариф 30 мб/с – в данный момент выдает 100 - 160 мб/с пинг от 4 до 16 )))))) Вы серьезно?????? У Ваших абонентов на скринах пинги по 48 мс - Вы через dial up модем передаете данные???????????
Для записи на форуме нужно еще регистрироваться))))) мало же личного кабинета))))))))))))))))

0_1549108252939_интернет.jpg

Здравствуйте Уважаемый @Сергей779988!
Напишите мне Ваш логин и контактный номер телефона мне в приватный чат. Буду разбираться с проблемой

  • 10
    Записи
  • 283
    Просмотры