Здравствуйте!
Меня зовут @Василий. Я оказываю техническую поддержку нашим абонентам, а также всем тем, кто интересуется услугами интернет-провайдера Домолан. Вы можете обратиться ко мне в любое время дня и ночи, задать вопрос в теме или в приватном чате. Как Вам будет удобно. Я приложу все усилия для решения конкретно Вашей проблемы в сфере оказания услуг интернет-провайдера Домолан.

Здравствуйте Уважаемый @Evgeny!
Для начала, давайте подключим напрямую канал Домолан к Вашей рабочей станции и замерим скорость. При этом, отключите на рабочей станции все сервисы, потребляющие интернет трафик (обновления, торренты, антивирусы и пр.)

Здравствуйте Уважаемые абоненты сети Домолан!
Проблемой занимаемся, но пока все в индивидуальном порядке. Кто наблюдает проблемы - пишите в приватный чат

Здравствуйте Уважаемый @ЕвгенийВ!
Это наша работа, и мы действительно стараемся делать ее хорошо! Спасибо Вам!

Здравствуйте Уважаемый @merope!
Еще раз повторяю: мы стараемся как можно скорее провести модернизацию оборудования, но в виду сложившейся ситуации сложно что-либо прогнозировать.

Здравствуйте Уважаемый @im1s!
Мы действительно стараемся для Вас!

Здравствуйте Уважаемый @im1s!

1. Когда будет официальный анонс новых скоростей. Тестовый режим нужен для того, чтобы понять точную дату анонса, но планируем все запустить в апреле.
2. Для каждой проблемы мы подходим отдельно. Нужно выявить все условия замеров скорости, и тут очень много нюансов. Я нисколько не отрицаю что проблема может быть и на нашей стороне, но и от клиентского рабочего места много зависит, в т.ч. и аппаратные возможности сетевой карты, драйверов, наличие активных соединений и пр.
3. Да, конечно. Именно поэтому мы и публикуем высокие скорости в тарифе

Здравствуйте Уважаемые абоненты сети Домолан!
Тарифы с такими скоростями мы планируем запустить в ближайшее время. Пока это тестовый режим, и я надеюсь, Вы не будете разочарованы :)

Хорошего дня!

Здравствуйте Уважаемый @chigolberi!
Вчера проводили в некоторых сегментах реконфигурацию сети, надеюсь больше проблем не возникнет

Здравствуйте Уважаемый @nurik77!
Напишите также Ваш контактный номер телефона в приватном чате.
Также есть ли pppoe подключение на Вашем роутере или на рабочей станции (если не используете роутер)

Здравствуйте Уважаемый @alcantra!
Я уже задал вопрос нашим руководителям. Пока обещать ничего не буду

Здравствуйте Уважаемый @alcantra!
Я выяснил по тарифам в Дрезне. Дело в том что пока для них нет возможности подключить статический ip

Здравствуйте Уважаемый @alcantra!
Более старший тариф. Какой у Вас сейчас тариф?

Здравствуйте Уважаемый @alexandr!
Причин возникновения проблем может быть множество. Но чтобы исключить большинство потенциальных проблем, подключите кабель Домолан напрямую в рабочую станцию и проверьте качество соединения

Здравствуйте Уважаемый @alcantra!
Не очень понятно, что такое серый ip? Если имеется в виду статический ip, то его можно подключить через наш новый ЛК https://lk.domolan.ru

Здравствуйте Уважаемый @ksushov!
Продублируйте мне в приватном чате Ваш логин и напишите контактный номер телефона

Здравствуйте Уважаемый @astronov!
Напишите мне в приватный чат логин и контактный номер телефона. Со своей стороны проверим наше оборудование

Роутер Вы используете? Если да, то подключитесь в обход него

Здравствуйте Уважаемый @voidexplorer!
Я передам эту информацию

Здравствуйте Уважаемый @focusn1k!
СНТ Садовод есть и в Белых Столбах, и в Барыбино, но пока Домолан эти СНТ не обслуживает