C уважением, Василий
Техническая поддержка интернет-провайдера Домолан
http://domolan.ru
Тел.: +7(49679) 2-00-00
Тел.: +7(499) 703-12-64
Здравствуйте Уважаемый @Evgeny!
Для начала, давайте подключим напрямую канал Домолан к Вашей рабочей станции и замерим скорость. При этом, отключите на рабочей станции все сервисы, потребляющие интернет трафик (обновления, торренты, антивирусы и пр.)
Здравствуйте Уважаемый @Evgeny!
Была действительно проблема, связанная с изменением прошивки нашего оборудования.Но уже достаточно давно все откатили. Если все же проблемы сохраняются, напишите мне в приватном чате Ваши логин и контактный номер телефона. Разберемся с проблемами
Здравствуйте Уважаемый Evgeny!
Очень важно понять, как Вы замеряли скорость? У Вас рабочая станция подключена напрямую к каналу Домолан, или же Вы испльзуете WiFi? Использовался роутер при замерах скорости. Пожалуйста, расскажите о Вашей топологии, и тогда можно правильно будет сделать замеры.
Здравствуйте Уважаемые абоненты сети Домолан!
Рано утром 10.12.2019 мы обновили прошивку на наших маршрутизаторах. К сожалению, в течение дня мы зафиксировали два эпизода, когда попытки подключения к Интернет не проходили. Мы оперативно вернули прежнюю прошивку, но если вас затронули эти проблемы, то, пожалуйста, примите наши извинения и обратитесь к сотрудникам за компенсацией.
Здравствуйте Уважаемый @lasergei!
Напишите мне в приватный чат Ваш логин и контактный номер телефона
Здравствуйте Уважаемый @Raidho!
Сообщите мне Ваш логин и контактный номер телефона. Я выясню проблему.
Если вопрос срочный, то можете позвонить по телефонам круглосуточной тех. поддержки:
+7(49679) 2-00-00
+7(499) 703-12-64
Здравствуйте Уважаемый @dmn.ilya!
Пока напрямую такой возможности нет. Но можно посмотреть в банк клиенте посмотреть подробности списания средств, и сделать такой платеж повторяемый. Но честно говоря, это все теория. На практике я лично так не пробовал делать
Здравствуйте Уважаемый @Paradise!
Необходимо правильно замерять скорость. Любой дополнительный узел - это всегда просадка в скорости
Здравствуйте Уважаемый @im1s!
Напишите мне в приватный чат Ваш логин и контактный телефон. Буем разбираться с проблемой